Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cụ thể 868v thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ ra sao — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu không bán cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
868v Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách 868v xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ dừng lại ở mã hóa kỹ thuật — quy trình xác minh, thời hạn lưu trữ và quyền truy cập nội bộ đều được kiểm soát chặt. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà 868v thực hiện để giữ dữ liệu của bạn đúng chỗ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập đều qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động khóa tạm thời và yêu cầu xác minh lại.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị…

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 868v sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và phản hồi qua kênh bạn đã đăng ký — không chia sẻ thông tin qua kênh khác khi chưa xác minh danh tính.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', nhập yêu cầu và nhận phản hồi từ nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — điền biểu mẫu và xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi liên quan đến cách 868v xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu và xử lý khiếu nại.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Tài khoản của tôi' và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Sau khi xác minh qua OTP, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đến email đã đăng ký của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Xác minh danh tính bằng OTP là bước bắt buộc. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình và thời hạn lưu trữ pháp lý hiện hành.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể khiến tài khoản bị đăng xuất tự động sau mỗi phiên.

Chính sách quyền riêng tư của 868v áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.